Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

Realizamos cambios siempre cuando el  producto esté en perfectas condiciones SIN USO , SIN LAVADOS, SIN MARCAS y si nos ha avisado por medio de mensaje o correo el mismo día que le ha llegado a su domicilio. Tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para realizar cualquier tipo de cambio, si el cliente no se puede acercar a la tienda, el cliente es quien debe asumir los gastos de envío. NO se realiza devolución del dinero.

Si un producto viene con falla de fábrica, respondemos dentro de los 10 primeros días hábiles de uso, que no sea rotura de ropa como por ejemplo: pantalones en sus rodillas por uso . Debe avisarnos y hacerlos llegar a la comuna de La Reina. Este producto se evaluará (este protocolo se realiza ya que todos los productos pasan por control de calidad previos a ser enviados) y una vez aprobado el cambio, el cliente lo puede cambiar por cualquier producto del mismo o mayor valor y en este caso, la empresa asume la mitad de gasto de envío.